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7月3日，网友曝祥瑞航空上海飞广州一航班不解原因延误，仓内未开空调致搭客中暑。7月4日晚，祥瑞航空发布情况评释称，航班因天气原因延误，公司央求廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。但因那时天气不相宜大地单元功课圭表，导致上述树立未能实时对接飞机。

通报原文如下：

经阐述，7月3日祥瑞航空奉行HO1851虹桥至广州航班。该航班原筹画18:10升空，因天气原因延误至 19:20。当日 17:56 该航班上客达成。探究到该飞机侧空调制冷才能较弱，在搭客机上恭候升空时间，机组开启飞机舱门、并安排廊桥桥载空调握续为飞机实施供气降温。

在接到放行领导后，飞机于 19:11 关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并恭候推出。但受虹桥本场雷雨影响，该航班无法依期推出。因客舱温度抵制升高，公司央求廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。但因那时天气不相宜大地单元功课圭表，导致上述树立未能实时对接飞机。此时间客舱乘务组握续为搭客提供冰水，开启部分舱门透风同期恭候后续初始领导。

因天气原因暂无真的升空时间，在 19:43 廊桥对接飞机后，公司安排搭客下机并提供点心饮料。大地责任主谈主员为部分出现不适症状搭客提供健康协助。该航班后续于当日 22:30 分升空。